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企业互联网服务市场的四种代表模式

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来源: 作者: 2019-06-09 12:32:47

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重点探讨下目前国内各家厂商都是如何切入到企业互联市场的吧!

模式一:Yammer模式——基于员工个人社交关系进行分享

以Yammer这样的企业社交模式切入到企业服务市场的,是国内知名的创业团队“明道”,老大是任向辉,也是梅花的创始人!明道在企业互联化的解决方案是通过Yammer模式来进行企业内部沟通、协作和知识管理等目标。Yammer模式是什么呢?用户可以想象为企业版的Twitter,或者企业版的微博!在明道上,员工能够分享项目进度、团队协作等各种关于工作的信息流。

Yammer模式的优点可以说就是微博模式的优点,但是也有在中国水土不服的地方。首先就是文化,在美国相对层级较少,员工和老板之间较为平等,Yammer这样的平台有生存空间。但在中国,上下级往往级别森严,特别是传统企业。明道也一直在鼓吹用明道的协作方式来替代传统的沟通方式,但我觉得那是一个文化问题,除非是创业公司,不然很难改变。第二个潜在问题是收费不易,Yammer也有类似问题,最后被微软收购。

模式二:Asana、trello团队协作模式

在美国,Asana、Trello等团队协作工具很流行,通过简单的协作、沟通和分享,实现团队交互与任务管理的协作。包括项目、任务文档、事件、活动流、通知和日历等。在中小研发、设计等类型的团队中很受欢迎。

现在追逐这个概念的国内创业团队有不少,像是Worktile、Teambition、、组织力和纷享科技等等,不少团队还拿到了投资,他们在努力寻找除了Yammer模式之外新路。但目前这些模式还处于探索中,用户体量还都非常小,是否会在国内水土不服还有待观察。

模式三:以即时通讯为入口切入企业协同——IM+企业协同

以IM服务切入2C市场的,腾讯可谓是一个成功典型。在PC互联,是独一无二的流量入口,而即使是在垂直领域里生存的阿里旺旺和YY语音,后者也已撑起了一个上市公司。出来后,腾讯又手握移动互联的大船票,哪怕去年股价大涨,折算下来的价值仍在600亿美金;而流量远不如的陌生人聊天软件陌陌,也以15亿美金的估值刚做完新一轮的融资。

由此可见,聊天——即时通讯(IM)服务——是中国人的刚需,PC时代我们离不开,移动时代我们离不开,这跟美国人很不一样,老外可能更喜欢电子邮件。所以,要想在中国占领企业互联,不可能无视IM。借IM切入企业服务市场——其实也就是切入到企业经营的日常沟通执行中——实现“企业协同”。据这个模式的领先者imo的对外公开数据:。企业平均每天有近乎全员的87%的使用率,使用时间超过9个小时。(可见中国基本是每个企业都加班的)目前,其客户端已经融入流程审批、考勤、络存储、电子白板、远程协助、视频会议等企业协同工具,入口战略初现端倪。

IMO的产品形态是一个企业版的,但没有的娱乐功能。IMO通过客户端的形式,牢牢占据用户的工作电脑,能提供稳定的即时通讯、视频对话、文件传输等服务,丝毫不逊于。对企业来说,IMO可管可控,可以按部门来分配账号,也可以在员工离职后回收账号。IMO还开发了很多小组件,比如员工位置组件能绘制企业的员工位置图,方便找人。针对企业有多个管理系统的现状,IMO支持所有MIS系统的接入,企业都可以在IMO上一次登录,启动任何系统或软件,甚至是办公软件Word。除了强大的PC端版本,IMO很早就推出了自己的版,支持实时语音聊天,其使用体验酷似。

模式四:轻量级OA模式

时至今日,传统的OA应用对中国各行业各规模的企业来说都不陌生,但部署、操作之繁琐也是让企业员工印象深刻。为此,免费的、的、而且操作简易的OA产品开始吸引了一些人的注意,今目标就是其间代表。

今目标,是为企业和组织打造的一套目标管理软件,不仅为企业和组织在互联上创造一个专属的络办公环境,而且引入协同概念协助企业管理、帮助每一个职业人自我管理与成长。

在今目标企业工作平台上,已经集成了20多种企业工作所需的工具和应用,涉及到企业内部的人员沟通、观点分享、信息发布、文档管理、知识积累、信息搜索、团队协作、工作主线、企业社交和综合办公等方面的应用需求。在今目标最近的版本中,还强化了即时通信的功能。看得出来,今目标也希望借助IM打通企业服务,往统一平台方向走。但其IM系统离电信级能支撑亿万的级别还有不少距离。

小结

企业服务市场很明显已经开始成为了一块肥肉,连都杀入开始要分一杯羹。

中国企业服务市场注定和美国不同,这是和两国的信息化程度以及文化不同所决定的。首先可以确定的是,这块市场美国企业很难做的好。其次,我们也很怀疑腾讯这样的娱乐帝国能服务好企业市场。事实上在不久之前的百度联盟峰会上,百度创始人李彦宏也提到了对企业级互联服务市场的看好,但他也认为BAT三家都做不了这个事情。

所以我觉得这个市场注定是属于新的血液。是个很好的工具,但的问题除了娱乐化的基因外,另外一个弱点是只有移动端,而目前几乎所有80%的企业信息系统仍然是基于PC的,而基于PC的显然不适合办公。BAT可以连接一切个人服务;而一切企业服务,未来势必要由专业的企业服务巨头来接管。

在Yammer、团队协作、即时通讯+企业协同、轻量OA这四种切入模式中,我最看好的是IMO为代表的即时通信+企业社交模式。这是因为IM+社交是人之本性,是真正的“平台级”。IMO的盈利模式,不可能只是按人头收取的软件授权费,真正赚钱的将是未来针对企业的各种服务;无论是专业的视频通话,云存储,各种企业行业应用、乃至对接到外部的外卖送餐甚至企业采购系统,这些服务才是真正持续赚钱的商业模式.

(财经责编:张露)

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