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潜江网购花费居湖北省县域之冠人均4674

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来源: 作者: 2019-06-08 03:23:14

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建设街是潜江女装店最集中的街道。一到夜晚,来此逛街者络绎不绝。随机采访的几家服装店老板都表示,近几年生意越来越难做。最大的原因是租金上涨幅度大、购冲击大。络对于所售服装价格高、消费群体年龄较大的服装店冲击较小;对价位在两三百元以内、消费群体为年轻人的服装店,冲击则很大。一名老板表示,现在的年轻人大多进来看好牌子和款式,然后回去淘宝。

潜江艺术职业学院的学生小李就是这样的顾客。她拿起摄像头对着衣服吊牌“咔”一声,就把货号记在里了。“一进学校就学会这个窍门了,大家都这么做,能淘到很多便宜货,我已很少在实体店里买东西了。”

据介绍,除服装零售业,潜江食品、家具等行业实体店也受到络冲击。

竞争激烈 快递业趋向饱和

潜江城区北门的申通,是2003年进驻潜江且成立最早的一家快递公司,拥有业务员、快递员20人,年送货量超过8万票。如今,邮政、申通、圆通、韵达等10多家全国性快递企业遍布城区。

“几乎每年都有几家大大小小的快递公司产生。现在,城区快递业逐渐饱和,我们正在周边乡镇试运营,以后逐步在每个乡镇都设立站点。”申通快递的陈经理说,“未来,业务量肯定会不断增加。现在是淡季,每个快递员一天只跑80票。等到‘十一’以后,快递员一天要跑120票,有时忙得中午连吃饭的时间都没有。”

谈到快递业的不足,陈经理说,目前潜江快递业务多来自购,送进来的多,发出去的少。他们正在通过提供免费上门取货、代收货款、适当降低运价来稳定客户,扩展业务范围。

管理空白 法律法规需完善

购的快速发展,也带来一些问题,尤其是相关法律法规亟待完善。

从潜江工商局12315申诉举报指挥中心了解到,该中心2012年受理购申诉举报共18起,2011年受理22起。

所投诉的问题主要表现在:1、通过络购买的商品(品牌、服装、鞋)是假冒伪劣产品,或存在质量问题,要求退货;2、借购产品向消费者发布虚假中奖广告信息,诱导消费者;3、通过购交易套取消费者个人信息,进行欺诈行骗;4、钓鱼站让人上当受骗等。

12315负责人告诉,很多情况是商家不负责、快递不担责,消费者无从追责。比如某消费者购买商品后,通过快递方式将货物送到消费者手中。而快递公司一般会拒绝消费者当场拆包验货,并要求消费者立即签字确认。许多消费者在签收拆包后才发现货物破损等问题,此时快递员已离开现场,且拒不承担连带。这类问题发生后,管理部门就无法确认问题到底出在卖家、快递还是买家环节。

店注册经营地点多在外地,消费者本地工商部门因受属地管辖权限制,难以维权,很多消费者的投诉也就不了了之。

此外,多数店不能提供正规发票,买家和卖家一旦发生纠纷,无证可举。

该负责人表示,要想防止购受骗,首先,必须使用正规的第三方交易平台,一旦发现产品有缺陷,可及时拒绝付款;其次,拿到快递后一定要当场验货,这是消费者的正当权利,不要因为快递员的要求而放弃这项权利;第三,购买时多看多比,太便宜的要谨慎下单,谁也不会做亏本生意。( 陈鹏 通讯员 贺佳丽 谢承威)

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